politica sulla riservatezza

Sommario

• Introduzione e panoramica
• ambito
• Base giuridica
• Dati di contatto del responsabile
• Periodo di conservazione
• Diritti previsti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati
• Sicurezza del trattamento dei dati
• comunicazione
• Biscotti
• dati dei clienti
• Introduzione all'analisi web
• Introduzione all'email marketing
• Introduzione ai social media
• Introduzione al marketing online
• Introduzione al fornitore di pagamento

Introduzione e panoramica

Abbiamo redatto la presente informativa sulla privacy (versione 27.12.2022-312367702) per spiegarti, in conformità con i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 e delle leggi nazionali applicabili, quali dati personali (di seguito "dati") noi, in qualità di titolare del trattamento – e i responsabili del trattamento da noi incaricati (ad esempio, i fornitori) – trattiamo e tratteremo in futuro, e quali sono le tue opzioni legali. I termini utilizzati sono da intendersi come neutri rispetto al genere.
In breve: ti forniamo informazioni complete sui dati che elaboriamo su di te.

Le dichiarazioni sulla protezione dei dati sono solitamente molto tecniche e utilizzano un gergo giuridico. Questa dichiarazione sulla protezione dei dati, invece, intende descrivere gli aspetti più importanti nel modo più semplice e trasparente possibile. Ovunque promuova la trasparenza, i termini tecnici sono spiegati in modo semplice e intuitivo , vengono forniti link a ulteriori informazioni e vengono utilizzati grafici . Vi informiamo quindi in modo chiaro e semplice che trattiamo i dati personali nell'ambito delle nostre attività commerciali solo in presenza di una corrispondente base giuridica. Ciò non è certamente possibile se fornite spiegazioni il più possibile concise, poco chiare e tecnico-giuridiche, come spesso accade su Internet in materia di protezione dei dati. Spero che troviate le seguenti spiegazioni interessanti e informative e che possiate trovare informazioni di cui non eravate a conoscenza.
In caso di ulteriori domande, si prega di contattare l'ufficio responsabile indicato di seguito o di consultare le note legali, seguire i link forniti e consultare ulteriori informazioni sui siti web di terze parti. I nostri recapiti sono disponibili anche nelle note legali.

ambito

La presente informativa sulla privacy si applica a tutti i dati personali trattati all'interno dell'azienda e a tutti i dati personali trattati dalle aziende da noi incaricate (responsabili del trattamento dei dati). Per dati personali si intendono le informazioni ai sensi dell'art. 4 n. 1 del GDPR, come nome, indirizzo e-mail e indirizzo postale. Il trattamento dei dati personali ci consente di offrire e fatturare i nostri servizi e prodotti, sia online che offline. L'ambito di applicazione della presente informativa sulla privacy include:

• tutte le presenze online (siti web, negozi online) che gestiamo
• Presenza sui social media e comunicazione via e-mail
• applicazioni mobili per smartphone e altri dispositivi

In breve: la presente informativa sulla privacy si applica a tutti gli ambiti in cui i dati personali vengono trattati in modo strutturato all'interno dell'azienda tramite i canali sopra menzionati. Qualora dovessimo instaurare rapporti giuridici con voi al di fuori di questi canali, vi informeremo separatamente, se necessario.

Base giuridica

Nella seguente informativa sulla privacy forniamo informazioni trasparenti sui principi giuridici e sulle normative, ovvero sulla base giuridica del Regolamento generale sulla protezione dei dati, che ci consentono di trattare i dati personali.
Per quanto riguarda il diritto dell'UE, facciamo riferimento al REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016. Naturalmente, è possibile consultare il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE online su EUR-Lex, la porta d'accesso al diritto dell'UE, all'indirizzo https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/ALL/?uri=celex%3A32016R0679 .

Elaboriamo i tuoi dati solo se si verifica almeno una delle seguenti condizioni:

1. Consenso (articolo 6 (1) (a) GDPR): Ci hai fornito il tuo consenso al trattamento dei dati per uno scopo specifico. Un esempio potrebbe essere la memorizzazione dei dati inseriti in un modulo di contatto.
2. Contratto (articolo 6 (1) (b) GDPR): trattiamo i tuoi dati per adempiere a un contratto o a obblighi precontrattuali con te. Ad esempio, se concludiamo un contratto di acquisto con te, richiediamo in anticipo informazioni personali.
3. Obbligo legale (articolo 6 (1) (c) GDPR): trattiamo i tuoi dati se siamo soggetti a un obbligo legale. Ad esempio, siamo legalmente obbligati a conservare le fatture per fini contabili. Queste di solito contengono dati personali.
4. Interessi legittimi (articolo 6 (1) (f) GDPR): in caso di interessi legittimi che non limitano i tuoi diritti fondamentali, ci riserviamo il diritto di trattare i dati personali. Ad esempio, dobbiamo trattare determinati dati per gestire il nostro sito web in modo sicuro ed economicamente efficiente. Tale trattamento costituisce pertanto un interesse legittimo.

In genere non applichiamo condizioni aggiuntive, come il trattamento delle registrazioni nell'interesse pubblico, l'esercizio di pubblici poteri o la tutela di interessi vitali. Qualora tale base giuridica sia applicabile, verrà indicata al momento opportuno.

Oltre alla normativa UE, si applicano anche le leggi nazionali:

• In Austria si tratta della legge federale sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali ( legge sulla protezione dei dati ), in breve DSG .
• In Germania si applica la legge federale sulla protezione dei dati , in breve BDSG .

Qualora siano applicabili altre normative regionali o nazionali, vi informeremo nelle sezioni seguenti.

Dati di contatto del responsabile

In caso di domande sulla protezione dei dati o sul trattamento dei dati personali, di seguito troverete i dati di contatto della persona o dell'ente responsabile:
Media d'autore
Jakob Schaller
Via Rosenstraße 2
89584 Ehingen
Rappresentante autorizzato: Jakob Schaller
E-mail: info@viloma.de
Telefono: +491737333856
Note legali: https://viloma-shop.myshopify.com/pages/impressum

Periodo di conservazione

La nostra politica generale è quella di conservare i dati personali solo per il tempo strettamente necessario a fornire i nostri servizi e prodotti. Ciò significa che cancelliamo i dati personali non appena cessa la finalità del trattamento. In alcuni casi, siamo legalmente obbligati a conservare determinati dati anche dopo che lo scopo originale non è più valido, ad esempio per finalità contabili.

Se desideri che i tuoi dati vengano cancellati o revochi il tuo consenso al trattamento dei dati, i dati verranno cancellati il più rapidamente possibile e a meno che non vi sia un obbligo di conservazione.

Di seguito vi informeremo sulla durata concreta del rispettivo trattamento dei dati, qualora fossimo in possesso di ulteriori informazioni in merito.

Diritti previsti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati

Ai sensi degli articoli 13 e 14 del GDPR, ti informiamo dei seguenti diritti che ti spettano per garantire un trattamento dei dati corretto e trasparente:

• Ai sensi dell'articolo 15 del GDPR, hai il diritto di essere informato se trattiamo i tuoi dati. In tal caso, hai il diritto di ricevere una copia dei dati e le seguenti informazioni:
  • per quali finalità effettuiamo il trattamento;
  • le categorie, cioè i tipi di dati che vengono trattati;
  • chi riceve tali dati e, qualora i dati vengano trasferiti a paesi terzi, come può essere garantita la sicurezza;
  • per quanto tempo vengono conservati i dati;
  • l'esistenza del diritto di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento e del diritto di opposizione al trattamento;
  • che puoi presentare reclamo a un'autorità di controllo (i link a queste autorità sono riportati di seguito);
  • l'origine dei dati se non li abbiamo raccolti presso di te;
  • se viene effettuata una profilazione, vale a dire se i dati vengono valutati automaticamente per creare un profilo personale di te.
• Ai sensi dell'articolo 16 del GDPR, hai il diritto di rettifica dei dati, il che significa che dobbiamo correggere i dati se riscontri degli errori.
• Ai sensi dell'articolo 17 del GDPR, hai il diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"), il che significa specificamente che puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati.
• Ai sensi dell'articolo 18 del GDPR, hai il diritto alla limitazione del trattamento, il che significa che possiamo solo conservare i dati, ma non ulteriormente utilizzarli.
• Ai sensi dell'articolo 20 del GDPR, hai il diritto alla portabilità dei dati, il che significa che su richiesta ti forniremo i tuoi dati in un formato comune.
• Ai sensi dell'articolo 21 del GDPR, hai il diritto di opposizione, che, se esercitato, comporterà una modifica del trattamento.
  • Se il trattamento dei tuoi dati si basa sull'articolo 6 (1) (e) (interesse pubblico, esercizio di pubblici poteri) o sull'articolo 6 (1) (f) (interesse legittimo), puoi opporti al trattamento. Valuteremo il prima possibile se possiamo legittimamente dare seguito a tale opposizione.
  • Se i dati vengono utilizzati per finalità di marketing diretto, puoi opporti a questo tipo di trattamento in qualsiasi momento. Dopo tale periodo, potremmo non utilizzare più i tuoi dati per finalità di marketing diretto.
  • Se i dati vengono utilizzati per finalità di profilazione, puoi opporti a questo tipo di trattamento in qualsiasi momento. Dopo tale periodo, non potremo più utilizzare i tuoi dati per finalità di profilazione.
• Ai sensi dell'articolo 22 del GDPR, potresti avere il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato (ad esempio la profilazione).
• Ai sensi dell'articolo 77 del GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo. Ciò significa che puoi presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati personali in qualsiasi momento se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR.

In breve: hai dei diritti: non esitare a contattare l'organismo responsabile sopra indicato!

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la legge sulla protezione dei dati o che i tuoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati in qualsiasi altro modo, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo. In Austria, questa è l'Autorità per la protezione dei dati, il cui sito web è disponibile all'indirizzo https://www.dsb.gv.at/ . In Germania, ogni stato federale ha un responsabile della protezione dei dati. Per ulteriori informazioni, puoi contattare il Commissario federale per la protezione dei dati e la libertà di informazione (BfDI) . La seguente autorità locale per la protezione dei dati è responsabile per la nostra azienda:

Sicurezza del trattamento dei dati

Per proteggere i dati personali, abbiamo implementato misure sia tecniche che organizzative. Ove possibile, criptiamo o pseudonimizziamo i dati personali. Questo rende il più difficile possibile per terzi ricavare informazioni personali dai nostri dati.

L'articolo 25 del GDPR fa riferimento alla "protezione dei dati attraverso la progettazione della tecnologia e mediante impostazioni predefinite che favoriscano la protezione dei dati", il che significa che la sicurezza deve essere sempre considerata e che devono essere implementate misure appropriate, sia a livello software (ad esempio, moduli) che hardware (ad esempio, accesso alla sala server). Di seguito, analizzeremo le misure specifiche, ove necessario.

Crittografia TLS con https

TLS, crittografia e https sembrano molto tecnici, e lo sono. Utilizziamo HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) per trasmettere dati in modo sicuro su Internet.
Ciò significa che l'intera trasmissione di tutti i dati dal tuo browser al nostro server web è sicura: nessuno può "intercettarli".

Abbiamo quindi introdotto un ulteriore livello di sicurezza e rispettiamo la protezione dei dati fin dalla progettazione ( articolo 25, paragrafo 1, GDPR ). Utilizzando TLS (Transport Layer Security), un protocollo di crittografia per la trasmissione sicura dei dati su Internet, possiamo garantire la protezione dei dati riservati.
L'utilizzo di questa sicurezza nel trasferimento dei dati è riconoscibile dal piccolo simbolo del lucchetto. in alto a sinistra del browser, a sinistra dell'indirizzo Internet (ad es. examplepage.de) e l'utilizzo dello schema https (invece di http) come parte del nostro indirizzo Internet.
Se desideri saperne di più sulla crittografia, ti consigliamo di cercare su Google "Hypertext Transfer Protocol Secure wiki" per trovare link utili ad altre informazioni.

comunicazione

Riepilogo della comunicazione 👥 Soggetti interessati: tutti coloro che comunicano con noi tramite telefono, e-mail o modulo online 📓 Dati trattati: ad esempio, numero di telefono, nome, indirizzo email, dati inseriti nel modulo. Maggiori dettagli sono disponibili nella sezione relativa al tipo di contatto utilizzato. 🤝 Scopo: gestire la comunicazione con clienti, partner commerciali, ecc. 📅 Periodo di conservazione: Durata della transazione commerciale e delle disposizioni di legge ⚖️ Base giuridica: Art. 6 (1) (a) GDPR (consenso), Art. 6 (1) (b) GDPR (contratto), Art. 6 (1) (f) GDPR (interessi legittimi)

Se ci contattate e comunicate tramite telefono, e-mail o modulo online, potrebbero essere trattati dati personali.

I dati saranno trattati per evadere la Sua richiesta e la relativa transazione commerciale. I dati saranno conservati per tutto il periodo previsto dalla legge.

Persone colpite

I processi sopra menzionati riguardano tutti coloro che ci contattano tramite i canali di comunicazione da noi forniti.

telefono

Quando ci chiami, i dati della chiamata vengono salvati in forma pseudonima sul dispositivo utilizzato e dal fornitore di servizi di telecomunicazione utilizzato. Inoltre, dati come nome e numero di telefono potrebbero essere successivamente inviati via e-mail e memorizzati per rispondere alla tua richiesta. I dati verranno cancellati non appena la transazione sarà completata e nei limiti previsti dalla legge.

e-mail

Se comunichi con noi via e-mail, i dati potrebbero essere memorizzati sul dispositivo utilizzato (computer, laptop, smartphone, ecc.) e sul server di posta elettronica. I dati verranno cancellati non appena la transazione sarà completata e nei limiti previsti dalla legge.

Moduli online

Se comunichi con noi tramite un modulo online, i dati verranno archiviati sul nostro server web e, se applicabile, inoltrati a un indirizzo email da noi fornito. I dati verranno cancellati non appena la transazione sarà completata e nei limiti previsti dalla legge.

Base giuridica

Il trattamento dei dati si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• Art. 6 (1) (a) GDPR (consenso): Ci dai il tuo consenso alla memorizzazione dei tuoi dati e al loro ulteriore utilizzo per le finalità legate al business case;
• Art. 6 (1) (b) GDPR (contratto): C'è la necessità di adempiere a un contratto con te o con un responsabile del trattamento come il fornitore di servizi telefonici oppure dobbiamo elaborare i dati per attività precontrattuali, come la preparazione di un'offerta;
• Art. 6 (1) (f) GDPR (Interessi legittimi): Desideriamo gestire le richieste dei clienti e le comunicazioni commerciali in modo professionale. A tal fine, sono necessarie determinate risorse tecniche, come programmi di posta elettronica, server Exchange e operatori di telefonia mobile, per consentire una comunicazione efficiente.

Biscotti

Riepilogo dei cookie 👥 Interessati: visitatori del sito web 🤝 Scopo: Dipende dal cookie specifico. Puoi trovare maggiori dettagli qui sotto o rivolgerti al produttore del software che imposta il cookie. 📓 Dati trattati: Dipende dal cookie utilizzato. Puoi trovare maggiori dettagli di seguito o rivolgerti al produttore del software che imposta il cookie. 📅 Periodo di conservazione: dipende dal rispettivo cookie, può variare da ore ad anni ⚖️ Base giuridica: Art. 6 (1) (a) GDPR (consenso), Art. 6 (1) (f) GDPR (interessi legittimi)

Cosa sono i cookie?

Il nostro sito web utilizza cookie HTTP per memorizzare dati specifici dell'utente.
Di seguito spieghiamo cosa sono i cookie e perché vengono utilizzati, in modo che possiate comprendere meglio la seguente informativa sulla privacy.

Ogni volta che navighi su internet, utilizzi un browser. I browser più comuni includono Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer e Microsoft Edge. La maggior parte dei siti web memorizza piccoli file di testo nel browser. Questi file sono chiamati cookie.

Una cosa è innegabile: i cookie sono dei piccoli aiutanti davvero utili. Quasi tutti i siti web utilizzano i cookie. Più precisamente, si tratta di cookie HTTP, poiché esistono anche altri cookie per altri scopi. I cookie HTTP sono piccoli file che il nostro sito web memorizza sul tuo computer. Questi file cookie vengono automaticamente salvati nella cartella cookie, il "cervello" del tuo browser. Un cookie è costituito da un nome e un valore. Quando si definisce un cookie, è necessario specificare uno o più attributi aggiuntivi.

I cookie memorizzano alcuni dati utente, come la lingua o le impostazioni personali del sito. Quando visiti nuovamente il nostro sito, il tuo browser ritrasmette le informazioni "relative all'utente" al nostro sito. Grazie ai cookie, il nostro sito web sa chi sei e ti offre le impostazioni a cui sei abituato. In alcuni browser, ogni cookie ha un proprio file; in altri, come Firefox, tutti i cookie vengono memorizzati in un unico file.

Il grafico seguente mostra una possibile interazione tra un browser web, come Chrome, e il server web. Il browser web richiede un sito web e riceve un cookie dal server, che riutilizza ogni volta che viene richiesta un'altra pagina.

Esistono cookie proprietari e di terze parti. I cookie proprietari sono creati direttamente dal nostro sito, mentre i cookie di terze parti sono creati da siti web partner (ad esempio, Google Analytics). Ogni cookie deve essere valutato singolarmente, poiché ogni cookie memorizza dati diversi. Anche la durata di validità di un cookie varia, da pochi minuti ad alcuni anni. I cookie non sono programmi software e non contengono virus, trojan o altri "malware". I cookie, inoltre, non possono accedere alle informazioni presenti sul tuo PC.

Ad esempio, i dati dei cookie possono apparire così:

Nome: _ga
Valore: GA1.2.1326744211.152312367702-9
Scopo: distinguere i visitatori del sito web
Data di scadenza: dopo 2 anni

Un browser dovrebbe essere in grado di supportare queste dimensioni minime:

• Almeno 4096 byte per cookie
• Almeno 50 cookie per dominio
• Almeno 3000 biscotti in totale

Quali tipi di cookie esistono?

La scelta specifica dei cookie da noi utilizzati dipende dai servizi utilizzati ed è spiegata nelle sezioni seguenti della presente informativa sulla privacy. A questo punto, vorremmo illustrare brevemente i diversi tipi di cookie HTTP.

Esistono quattro tipi di cookie:

Cookie essenziali
Questi cookie sono necessari per garantire le funzionalità di base del sito web. Ad esempio, questi cookie sono necessari quando un utente aggiunge un prodotto al carrello, continua a navigare su altre pagine e procede al pagamento solo in un secondo momento. Questi cookie garantiscono che il carrello non venga eliminato anche quando l'utente chiude la finestra del browser.

Cookie mirati
Questi cookie raccolgono informazioni sul comportamento dell'utente e sull'eventuale ricezione di messaggi di errore. Misurano anche il tempo di caricamento e il comportamento del sito web nei diversi browser.

Cookie mirati
Questi cookie migliorano l'esperienza utente. Ad esempio, vengono salvati i dati relativi alla posizione inserita, alle dimensioni dei caratteri o ai dati dei moduli.

Cookie pubblicitari
Questi cookie sono anche chiamati cookie di targeting. Vengono utilizzati per fornire pubblicità personalizzata all'utente. Questo può essere molto utile, ma anche molto fastidioso.

In genere, quando visiti per la prima volta un sito web, ti verrà chiesto quali di questi tipi di cookie desideri consentire. E, naturalmente, questa decisione verrà salvata in un cookie.

Se desideri saperne di più sui cookie e non hai paura della documentazione tecnica, ti consigliamo https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265 , la richiesta di commenti dell'Internet Engineering Task Force (IETF) chiamata "HTTP State Management Mechanism".

Finalità del trattamento tramite cookie

Lo scopo dipende in ultima analisi dal cookie specifico. Puoi trovare maggiori dettagli di seguito o contattare il produttore del software che imposta il cookie.

Quali dati vengono trattati?

I cookie sono piccoli strumenti utili per diverse funzioni. Purtroppo, non è possibile stabilire in modo generale quali dati vengano memorizzati nei cookie, ma vi informeremo sui dati trattati e memorizzati nella seguente informativa sulla privacy.

Periodo di conservazione dei cookie

Il periodo di conservazione dipende dal singolo cookie ed è specificato di seguito. Alcuni cookie vengono eliminati dopo meno di un'ora, mentre altri possono rimanere memorizzati sul computer per diversi anni.

Hai anche il controllo sulla durata della conservazione. Puoi eliminare manualmente tutti i cookie in qualsiasi momento tramite il tuo browser (vedi anche "Diritto di opposizione" di seguito). Inoltre, i cookie basati sul consenso saranno cancellati al più tardi dopo la revoca del consenso, sebbene la legittimità della loro conservazione rimanga inalterata fino a quel momento.

Diritto di opposizione: come posso eliminare i cookie?

Decidi tu come e se utilizzare i cookie. Indipendentemente dal servizio o dal sito web da cui provengono i cookie, hai sempre la possibilità di eliminarli, disattivarli o accettarli solo parzialmente. Ad esempio, puoi bloccare i cookie di terze parti ma consentire tutti gli altri.

Se vuoi scoprire quali cookie sono stati memorizzati nel tuo browser, se vuoi modificare o eliminare le impostazioni dei cookie, puoi trovarle nelle impostazioni del tuo browser:

Chrome: Elimina, abilita e gestisci i cookie in Chrome

Safari: gestione dei cookie e dei dati dei siti web con Safari

Firefox: cancella i cookie per rimuovere i dati che i siti web hanno memorizzato sul tuo computer

Internet Explorer: Eliminazione e gestione dei cookie

Microsoft Edge: Elimina e gestisci i cookie

Se non desideri ricevere cookie, puoi impostare il browser in modo che ti avvisi sempre quando un cookie sta per essere impostato. Questo ti permette di decidere per ogni singolo cookie se accettarlo o meno. La procedura varia a seconda del browser. Il modo migliore per trovare le istruzioni è cercare "eliminare i cookie in Chrome" o "disattivare i cookie in Chrome" nel caso di un browser Chrome.

Base giuridica

La cosiddetta "Direttiva sui cookie" è in vigore dal 2009. Essa stabilisce che l'archiviazione dei cookie richiede il consenso dell'utente (articolo 6 (1) (a) GDPR). Tuttavia, le reazioni a queste linee guida variano notevolmente nei diversi paesi dell'UE. In Austria, tuttavia, questa direttiva è stata recepita nell'articolo 96 (3) della legge sulle telecomunicazioni (TKG). In Germania, la Direttiva sui cookie non è stata recepita come legge nazionale. Invece, questa direttiva è stata ampiamente recepita nell'articolo 15 (3) della legge sui telemedia (TMG).

Per i cookie strettamente necessari, anche in assenza di consenso, sussistono interessi legittimi (articolo 6 (1) (f) GDPR), che nella maggior parte dei casi sono di natura economica. Desideriamo offrire ai visitatori del nostro sito web un'esperienza utente piacevole e, per questo, alcuni cookie sono spesso assolutamente necessari.

L'utilizzo di cookie non essenziali avviene solo con il tuo consenso. La base giuridica è l'art. 6 (1) (a) GDPR.

Nelle sezioni seguenti verrete informati più dettagliatamente sull'uso dei cookie, se il software utilizzato utilizza i cookie.

dati dei clienti

Riepilogo dei dati del cliente 👥 Parti interessate: clienti o partner commerciali e contrattuali 🤝 Finalità: Fornitura dei servizi concordati contrattualmente o precontrattualemente, inclusa la comunicazione associata 📓 Dati trattati: Nome, indirizzo, recapiti, indirizzo e-mail, numero di telefono, informazioni di pagamento (come fatture e dati bancari), dati contrattuali (come durata e oggetto del contratto), indirizzo IP, dati dell'ordine 📅 Periodo di conservazione: i dati verranno cancellati non appena non saranno più necessari per soddisfare i nostri scopi aziendali e non sussisterà alcun obbligo legale di conservarli. ⚖️ Base giuridica: Interesse legittimo (art. 6 (1) (f) GDPR), contratto (art. 6 (1) (b) GDPR)

Cosa sono i dati dei clienti?

Per poter offrire i nostri servizi e quelli concordati contrattualmente, trattiamo anche i dati dei nostri clienti e partner commerciali. Questi dati includono sempre dati personali. I dati dei clienti si riferiscono a tutte le informazioni trattate sulla base di una collaborazione contrattuale o precontrattuale al fine di fornire i servizi offerti. I dati dei clienti sono quindi tutte le informazioni che raccogliamo ed elaboriamo sui nostri clienti.

Perché elaboriamo i dati dei clienti?

Ci sono molte ragioni per cui raccogliamo ed elaboriamo i dati dei clienti. La più importante è che abbiamo semplicemente bisogno di diversi dati per fornire i nostri servizi. A volte il tuo indirizzo email è sufficiente, ma se acquisti un prodotto o un servizio, abbiamo bisogno anche di dati come il tuo nome, indirizzo, coordinate bancarie o dettagli del contratto. Successivamente utilizziamo i dati anche per l'ottimizzazione del marketing e delle vendite, in modo da poter migliorare il servizio offerto ai nostri clienti nel complesso. Un altro aspetto importante è il nostro servizio clienti, che è sempre molto importante per noi. Vogliamo che tu possa contattarci in qualsiasi momento per domande sulle nostre offerte, e per questo abbiamo bisogno almeno del tuo indirizzo email.

Quali dati vengono trattati?

I dati esattamente memorizzati possono essere visualizzati qui solo in base alle categorie. Questo dipende sempre dai servizi che acquisti da noi. In alcuni casi, ci fornisci solo il tuo indirizzo email, ad esempio per contattarti o rispondere alle tue domande. In altri casi, acquisti un prodotto o un servizio da noi e per questo richiediamo molte più informazioni, come i tuoi dati di contatto, i dettagli di pagamento e i dettagli del contratto.

Ecco un elenco dei possibili dati che riceviamo ed elaboriamo da te:

• nome
• Indirizzo di contatto
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Data di nascita
• Dati di pagamento (fatture, dati bancari, storico dei pagamenti, ecc.)
• Dati contrattuali (durata, contenuto)
• Dati di utilizzo (siti web visitati, dati di accesso, ecc.)
• Metadati (indirizzo IP, informazioni sul dispositivo)

Per quanto tempo verranno conservati i dati?

Non appena non avremo più bisogno dei dati dei clienti per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e alle nostre finalità, e i dati non saranno più necessari per eventuali obblighi di garanzia e responsabilità, cancelleremo i relativi dati dei clienti. Questo avviene, ad esempio, alla scadenza di un contratto commerciale. Successivamente, il termine di prescrizione è generalmente di tre anni, sebbene in singoli casi siano possibili periodi più lunghi. Naturalmente, rispettiamo anche i termini di conservazione previsti dalla legge. I vostri dati clienti non saranno in alcun caso trasmessi a terzi, salvo vostro esplicito consenso.

Base giuridica

La base giuridica per il trattamento dei Suoi dati è l'art. 6 (1) (a) GDPR (consenso), art. 6 (1) (b) GDPR (contratto o misure precontrattuali), art. 6 (1) (f) GDPR (interessi legittimi) e, in casi particolari (ad es. per servizi medici), art. 9 (2) (a) GDPR (trattamento di categorie particolari).

In caso di tutela di interessi vitali, il trattamento dei dati è effettuato ai sensi dell'art. 9 (2) (c) GDPR. Per finalità di assistenza sanitaria, medicina del lavoro, diagnostica medica, assistenza o trattamento nel settore sanitario o sociale, o per la gestione di sistemi e servizi sanitari o sociali, il trattamento dei dati personali è effettuato ai sensi dell'art. 9 (2) (h) GDPR. Qualora l'utente fornisca volontariamente dati di categorie particolari, il trattamento è effettuato ai sensi dell'art. 9 (2) (a) GDPR.

Introduzione all'analisi web

Riepilogo dell'informativa sulla privacy di Web Analytics 👥 Interessati: visitatori del sito web 🤝 Scopo: Valutazione delle informazioni dei visitatori per ottimizzare il sito web. 📓 Dati elaborati: statistiche di accesso, che includono dati quali luogo di accesso, dati del dispositivo, durata e ora di accesso, comportamento di navigazione, comportamento dei clic e indirizzi IP. Ulteriori dettagli sono disponibili nel rispettivo strumento di analisi web utilizzato. 📅 Periodo di conservazione: dipende dallo strumento di analisi web utilizzato ⚖️ Base giuridica: Art. 6 (1) (a) GDPR (consenso), Art. 6 (1) (f) GDPR (interessi legittimi)

Che cosa sono le analisi web?

Sul nostro sito web utilizziamo un software per valutare il comportamento dei visitatori, noto come web analytics o, in breve, web analysis. Questi dati vengono raccolti e archiviati, gestiti ed elaborati dal rispettivo fornitore dello strumento di analisi (noto anche come strumento di tracciamento). Questi dati vengono utilizzati per creare analisi del comportamento degli utenti sul nostro sito web e per metterle a nostra disposizione in qualità di gestori del sito. Inoltre, la maggior parte degli strumenti offre diverse opzioni di test. Ad esempio, possiamo testare quali offerte o contenuti siano più apprezzati dai nostri visitatori. A tal fine, vi mostriamo due offerte diverse per un periodo di tempo limitato. Dopo il test (un cosiddetto test A/B), sappiamo quale prodotto o contenuto i visitatori del nostro sito web trovano più interessante. Per tali procedure di test, come per altre procedure di analisi, è possibile creare profili utente e memorizzare i dati in cookie.

Perché utilizziamo l'analisi web?

Abbiamo un obiettivo chiaro per il nostro sito web: offrire la migliore offerta web sul mercato per il nostro settore. Per raggiungere questo obiettivo, vogliamo offrire l'offerta migliore e più interessante sul mercato, assicurandoci al contempo che vi sentiate completamente a vostro agio sul nostro sito web. Con l'aiuto di strumenti di analisi web, possiamo analizzare più a fondo il comportamento dei visitatori del nostro sito web e quindi migliorare la nostra offerta web per voi e per noi. Ad esempio, possiamo determinare l'età media dei nostri visitatori, la loro provenienza, quando il nostro sito web è più visitato o quali contenuti o prodotti sono particolarmente apprezzati. Tutte queste informazioni ci aiutano a ottimizzare il sito web e ad adattarlo alle vostre esigenze, ai vostri interessi e ai vostri desideri.

Quali dati vengono trattati?

Quali dati vengano memorizzati dipende, ovviamente, dagli strumenti di analisi utilizzati. Tuttavia, in generale, memorizziamo informazioni come i contenuti che visualizzi sul nostro sito web, i pulsanti o i link su cui clicchi, l'ora in cui accedi a una pagina, il browser che utilizzi, il dispositivo (PC, tablet, smartphone, ecc.) che utilizzi per visitare il sito web e il sistema informatico che utilizzi. Se hai acconsentito alla raccolta di dati sulla posizione, questi potrebbero essere trattati anche dal fornitore dello strumento di analisi web.

Anche il tuo indirizzo IP viene memorizzato. Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), gli indirizzi IP sono dati personali. Tuttavia, il tuo indirizzo IP viene solitamente memorizzato in forma pseudonima (ovvero in forma abbreviata e non riconoscibile). A fini di test, analisi web e ottimizzazione web, non vengono memorizzati dati diretti come nome, età, indirizzo o indirizzo e-mail. Tutti questi dati, se raccolti, vengono memorizzati in forma pseudonima. Ciò significa che non puoi essere identificato come individuo.

L'esempio seguente mostra schematicamente il funzionamento di Google Analytics come esempio di monitoraggio web basato sul client con codice JavaScript.

La durata di conservazione dei dati dipende sempre dal fornitore. Alcuni cookie conservano i dati solo per pochi minuti o fino a quando non si abbandona il sito web; altri cookie possono conservarli per diversi anni.

Durata del trattamento dei dati

Vi informeremo di seguito sulla durata del trattamento dei dati non appena ne avremo ulteriori informazioni. In generale, trattiamo i dati personali solo per il tempo strettamente necessario a fornire i nostri servizi e prodotti. Se richiesto dalla legge, ad esempio in ambito contabile, tale periodo di conservazione potrebbe essere superato.

Diritto di opposizione

Hai inoltre il diritto e la possibilità di revocare in qualsiasi momento il tuo consenso all'utilizzo dei cookie o dei servizi di terze parti. Puoi farlo tramite il nostro strumento di gestione dei cookie o tramite altre funzioni di opt-out. Ad esempio, puoi anche impedire la raccolta di dati tramite cookie gestendo, disattivando o eliminando i cookie nel tuo browser.

Base giuridica

L'utilizzo dell'analisi web richiede il tuo consenso, che abbiamo ottenuto tramite il nostro popup sui cookie. Ai sensi dell'art. 6 (1) (a) GDPR (consenso), tale consenso costituisce la base giuridica per il trattamento dei dati personali, così come possono essere raccolti tramite strumenti di analisi web.

Oltre al consenso, abbiamo un legittimo interesse ad analizzare il comportamento dei visitatori del sito web e quindi a migliorare la nostra offerta dal punto di vista tecnico ed economico. L'analisi web ci aiuta a rilevare errori del sito web, identificare attacchi e migliorare l'efficienza. La base giuridica è l'art. 6 (1) (f) GDPR (interessi legittimi) . Tuttavia, utilizziamo questi strumenti solo se hai prestato il tuo consenso.

Poiché gli strumenti di analisi web utilizzano i cookie, ti consigliamo di leggere anche la nostra informativa sulla privacy generale sui cookie. Per sapere esattamente quali dati vengono archiviati ed elaborati, ti consigliamo di leggere le informative sulla privacy dei rispettivi strumenti.

Informazioni su specifici strumenti di analisi web, se disponibili, sono disponibili nelle sezioni seguenti.

Introduzione all'email marketing

Riepilogo dell'email marketing 👥 Interessati: abbonati alla newsletter 🤝 Scopo: Invio diretto via e-mail, notifica di eventi rilevanti per il sistema 📓 Dati trattati: dati inseriti durante la registrazione, incluso almeno l'indirizzo e-mail. Ulteriori dettagli sono disponibili nel rispettivo strumento di e-mail marketing utilizzato. 📅 Periodo di conservazione: Durata dell'abbonamento ⚖️ Base giuridica: Art. 6 (1) (a) GDPR (consenso), Art. 6 (1) (f) GDPR (interessi legittimi)

Che cos'è l'email marketing?

Per tenerti aggiornato, utilizziamo anche l'email marketing. Se hai acconsentito a ricevere le nostre email o newsletter, anche i tuoi dati saranno trattati e archiviati. L'email marketing è un sottoinsieme del marketing online. Si tratta dell'invio di notizie o informazioni generali su un'azienda, prodotti o servizi tramite email a un gruppo specifico di persone interessate.

Se desideri partecipare alle nostre attività di email marketing (solitamente tramite newsletter), di solito ti basta registrarti con il tuo indirizzo email. Per farlo, compila un modulo online e invialo. Tuttavia, potremmo anche chiederti il tuo titolo e il tuo nome per poterti contattare personalmente.

Generalmente, l'iscrizione alle newsletter avviene tramite il cosiddetto "double opt-in". Dopo esserti iscritto alla nostra newsletter sul nostro sito web, riceverai un'e-mail di conferma dell'iscrizione. Questo garantisce che l'indirizzo e-mail sia tuo e che nessuno si sia registrato con l'indirizzo e-mail di qualcun altro. Noi, o uno strumento di notifica che utilizziamo, registriamo ogni singola registrazione. Questo è necessario per poter verificare la correttezza legale del processo di registrazione. In genere, vengono salvati l'ora di registrazione, l'ora di conferma della registrazione e il tuo indirizzo IP. Inoltre, vengono registrate eventuali modifiche apportate ai tuoi dati memorizzati.

Perché utilizziamo l'email marketing?

Naturalmente desideriamo rimanere in contatto con voi e fornirvi sempre le notizie più importanti sulla nostra azienda. A tal fine, utilizziamo l'email marketing, spesso chiamato semplicemente "newsletter", come componente essenziale del nostro marketing online. Se acconsentite o se consentito dalla legge, vi invieremo newsletter, e-mail di sistema o altre notifiche via e-mail. Quando utilizziamo il termine "newsletter" nel testo seguente, intendiamo principalmente e-mail inviate regolarmente. Naturalmente, non vogliamo disturbarvi in alcun modo con la nostra newsletter. Per questo motivo ci impegniamo sempre a offrire solo contenuti pertinenti e interessanti. In questo modo potrete saperne di più sulla nostra azienda, sui nostri servizi o prodotti. Poiché miglioriamo costantemente la nostra offerta, tramite la nostra newsletter sarete sempre informati su nuovi sviluppi o promozioni speciali e vantaggiose. Se incarichiamo un fornitore di servizi che offre uno strumento di distribuzione professionale per il nostro email marketing, lo facciamo per potervi offrire newsletter rapide e sicure. Lo scopo del nostro email marketing è essenzialmente quello di informarvi sulle nuove offerte e di avvicinarci ai nostri obiettivi aziendali.

Quali dati vengono trattati?

Se ti iscrivi alla nostra newsletter tramite il nostro sito web, confermerai la tua iscrizione a una mailing list tramite e-mail. Oltre al tuo indirizzo IP e al tuo indirizzo e-mail, potrebbero essere salvati anche il tuo titolo, nome, indirizzo e numero di telefono. Tuttavia, solo se acconsenti a questa archiviazione dei dati. I dati contrassegnati come tali sono necessari per la tua partecipazione al servizio offerto. Il conferimento di queste informazioni è facoltativo; tuttavia, il mancato conferimento ti impedirà di utilizzare il servizio. Inoltre, sul nostro sito web potrebbero essere salvate anche informazioni sul tuo dispositivo o sui tuoi contenuti preferiti. Puoi trovare maggiori informazioni sull'archiviazione dei dati quando visiti un sito web nella sezione "Archiviazione automatica dei dati". Registriamo la tua dichiarazione di consenso in modo da poter sempre dimostrare che è conforme alle nostre leggi.

Durata del trattamento dei dati

Se annulli l'iscrizione alla nostra mailing list/newsletter, potremmo conservare il tuo indirizzo fino a tre anni in base ai nostri legittimi interessi, in modo da poter comunque verificare il tuo consenso in quel momento. Potremmo trattare questi dati solo se necessario per difenderci da potenziali reclami.

Tuttavia, se confermi di averci dato il tuo consenso all'iscrizione alla nostra newsletter, puoi inviare una richiesta di cancellazione individuale in qualsiasi momento. In caso di revoca definitiva del consenso, ci riserviamo il diritto di inserire il tuo indirizzo email in una lista bloccata. Finché ti sarai iscritto volontariamente alla nostra newsletter, conserveremo ovviamente anche il tuo indirizzo email.

Diritto di opposizione

Puoi annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento. Per farlo, è sufficiente revocare il consenso all'iscrizione alla newsletter. Di solito bastano pochi secondi o uno o due clic. Di solito, alla fine di ogni email troverai un link per annullare l'iscrizione alla newsletter. Se proprio non riesci a trovare il link nella newsletter, contattaci via email e annulleremo immediatamente la tua iscrizione alla newsletter.

Base giuridica

L'invio della nostra newsletter avviene sulla base del tuo consenso (articolo 6 (1) (a) GDPR). Ciò significa che potremo inviarti una newsletter solo se ti sei precedentemente iscritto attivamente. Potremmo anche inviarti messaggi promozionali se sei diventato nostro cliente e non ti sei opposto all'utilizzo del tuo indirizzo email per finalità di marketing diretto.

Informazioni sui servizi specifici di email marketing e sulle modalità di elaborazione dei dati personali sono disponibili, se disponibili, nelle sezioni seguenti.

Introduzione ai social media

Riepilogo dell'informativa sulla privacy dei social media 👥 Interessati: visitatori del sito web 🤝 Scopo: Presentazione e ottimizzazione del nostro servizio, contatto con i visitatori, le parti interessate, ecc., pubblicità 📓 Dati trattati: dati quali numeri di telefono, indirizzi e-mail, recapiti, dati sul comportamento dell'utente, informazioni sul tuo dispositivo e il tuo indirizzo IP. Puoi trovare maggiori dettagli nello strumento di social media utilizzato. 📅 Periodo di conservazione: dipende dalle piattaforme social utilizzate ⚖️ Base giuridica: Art. 6 (1) (a) GDPR (consenso), Art. 6 (1) (f) GDPR (interessi legittimi)

Cosa sono i social media?

Oltre al nostro sito web, siamo attivi anche su diverse piattaforme di social media. I dati degli utenti possono essere trattati per poterci rivolgere specificamente agli utenti interessati a noi tramite i social network. Inoltre, elementi di una piattaforma di social media possono anche essere integrati direttamente nel nostro sito web. Questo è il caso, ad esempio, se si clicca su un cosiddetto pulsante social sul nostro sito web e si viene reindirizzati direttamente alla nostra presenza sui social media. I social media si riferiscono a siti web e app attraverso i quali gli utenti registrati possono produrre contenuti, condividerli apertamente o in gruppi specifici e interagire con altri utenti.

Perché utilizziamo i social media?

Per anni, le piattaforme dei social media sono state il luogo in cui le persone comunicano e si connettono online. La nostra presenza sui social media ci permette di avvicinare i nostri prodotti e servizi ai potenziali clienti. Gli elementi social integrati nel nostro sito web ti aiutano ad accedere ai nostri contenuti in modo rapido e fluido.

I dati memorizzati ed elaborati tramite l'utilizzo di un canale social media servono principalmente allo scopo di condurre analisi web. L'obiettivo di queste analisi è sviluppare strategie di marketing e pubblicità più precise e personalizzate. A seconda del comportamento dell'utente su una piattaforma social, i dati analizzati possono essere utilizzati per trarre conclusioni appropriate sui suoi interessi e creare i cosiddetti profili utente. Ciò consente inoltre alle piattaforme di presentarle annunci pubblicitari personalizzati. A tale scopo, vengono solitamente installati cookie nel browser, che memorizzano dati relativi al suo comportamento di utilizzo.

Generalmente, diamo per scontato di rimanere responsabili della protezione dei dati anche quando utilizziamo i servizi di una piattaforma di social media. Tuttavia, la Corte di Giustizia Europea ha stabilito che, in determinati casi, il gestore della piattaforma di social media può essere solidalmente responsabile con noi ai sensi dell'art. 26 GDPR. In tal caso, lo indicheremo espressamente e agiremo sulla base di un accordo pertinente. Il contenuto essenziale dell'accordo è riportato di seguito per la piattaforma in questione.

Si prega di notare che quando si utilizzano le piattaforme di social media o i nostri elementi integrati, i dati potrebbero essere trattati anche al di fuori dell'Unione Europea, poiché molti canali social, come Facebook o Twitter, sono di proprietà di aziende americane. Ciò potrebbe rendere più difficile l'esercizio o la tutela dei diritti relativi ai dati personali.

Quali dati vengono trattati?

Quali dati vengano memorizzati ed elaborati dipende dal rispettivo fornitore della piattaforma di social media. Tuttavia, in genere includono dati come numeri di telefono, indirizzi e-mail, dati inseriti in un modulo di contatto, dati utente come i pulsanti cliccati, chi ti piace o segui, quando hai visitato quali pagine, informazioni sul tuo dispositivo e il tuo indirizzo IP. La maggior parte di questi dati viene memorizzata nei cookie. Soprattutto se hai un profilo sul canale social che visiti e hai effettuato l'accesso, i dati possono essere collegati al tuo profilo.

Tutti i dati raccolti tramite una piattaforma di social media vengono archiviati anche sui server dei provider. Pertanto, solo i provider hanno accesso ai dati e possono fornirti le informazioni appropriate o apportare modifiche.

Per sapere esattamente quali dati vengono archiviati ed elaborati dai fornitori di social media e come è possibile opporsi al trattamento dei dati, è consigliabile leggere attentamente l'informativa sulla privacy della rispettiva azienda. In caso di domande sull'archiviazione e l'elaborazione dei dati o per far valere i propri diritti, si consiglia di contattare direttamente il fornitore.

Durata del trattamento dei dati

Vi informeremo di seguito sulla durata del trattamento dei dati non appena ne avremo ulteriori informazioni. Ad esempio, la piattaforma di social media Facebook conserva i dati finché non sono più necessari per le proprie finalità. Tuttavia, i dati dei clienti che vengono confrontati con i propri dati utente vengono cancellati entro due giorni. Generalmente, trattiamo i dati personali solo per il tempo strettamente necessario a fornire i nostri servizi e prodotti. Se richiesto dalla legge, ad esempio in ambito contabile, questo periodo di conservazione potrebbe essere superato.

Diritto di opposizione

Hai inoltre il diritto e la possibilità di revocare in qualsiasi momento il tuo consenso all'utilizzo di cookie o servizi di terze parti, come elementi incorporati nei social media. Puoi farlo tramite il nostro strumento di gestione dei cookie o tramite altre funzioni di opt-out. Ad esempio, puoi anche impedire la raccolta di dati tramite cookie gestendo, disattivando o eliminando i cookie nel tuo browser.

Poiché gli strumenti dei social media potrebbero utilizzare i cookie, ti consigliamo di consultare anche la nostra informativa sulla privacy generale sui cookie. Per sapere esattamente quali dati vengono archiviati ed elaborati, ti consigliamo di leggere le informative sulla privacy dei rispettivi strumenti.

Base giuridica

Se hai acconsentito al trattamento e all'archiviazione dei tuoi dati tramite elementi di social media integrati, tale consenso costituisce la base giuridica per il trattamento dei dati (art. 6 (1) (a) GDPR) . In linea di principio, se hai prestato il tuo consenso, i tuoi dati saranno archiviati ed elaborati anche sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6 (1) (f) GDPR) a una comunicazione rapida ed efficace con te o con altri clienti e partner commerciali. Tuttavia, utilizziamo gli strumenti solo se hai prestato il tuo consenso. La maggior parte delle piattaforme di social media imposta anche cookie nel tuo browser per archiviare i dati. Ti consigliamo pertanto di leggere attentamente la nostra informativa sulla privacy sui cookie e di consultare l'informativa sulla privacy o le linee guida sui cookie del rispettivo fornitore di servizi.

Informazioni su specifiche piattaforme di social media sono disponibili, ove disponibili, nelle sezioni seguenti.

Introduzione al marketing online

Riepilogo dell'informativa sulla privacy del marketing online 👥 Interessati: visitatori del sito web 🤝 Scopo: Valutazione delle informazioni dei visitatori per ottimizzare il sito web. 📓 Dati trattati: Statistiche di accesso, che includono dati quali luogo di accesso, dati del dispositivo, durata e ora di accesso, comportamento di navigazione, comportamento dei clic e indirizzi IP. Possono essere trattati anche dati personali come nome o indirizzo e-mail. Ulteriori dettagli sono disponibili nel rispettivo strumento di marketing online utilizzato. 📅 Periodo di conservazione: dipende dagli strumenti di marketing online utilizzati ⚖️ Base giuridica: Art. 6 (1) (a) GDPR (consenso), Art. 6 (1) (f) GDPR (interessi legittimi)

Cos'è il marketing online?

Il marketing online si riferisce a tutte le misure intraprese online per raggiungere obiettivi di marketing come l'aumento della notorietà del marchio o la conclusione di un accordo commerciale. Inoltre, le nostre misure di marketing online mirano ad attirare l'attenzione degli utenti sul nostro sito web. Per presentare la nostra offerta al maggior numero possibile di persone interessate, ci occupiamo di marketing online. Questo solitamente include pubblicità online, content marketing o ottimizzazione per i motori di ricerca. Per garantire un utilizzo efficiente ed efficace del marketing online, anche i dati personali vengono archiviati ed elaborati. Questi dati ci aiutano, da un lato, a mostrare i nostri contenuti solo a coloro che sono effettivamente interessati e, dall'altro, ci consentono di misurare il successo pubblicitario delle nostre misure di marketing online.

Perché utilizziamo strumenti di marketing online?

Vogliamo mostrare il nostro sito web a chiunque sia interessato a ciò che offriamo. Sappiamo che questo non è possibile senza misure adottate consapevolmente. Ecco perché utilizziamo il marketing online. Esistono diversi strumenti che semplificano le nostre attività di marketing online e ci forniscono continui suggerimenti di miglioramento basati sui dati. Questo ci permette di indirizzare le nostre campagne in modo più preciso al nostro pubblico di riferimento. Lo scopo finale di questi strumenti di marketing online è ottimizzare la nostra offerta.

Quali dati vengono trattati?

Per garantire il funzionamento del nostro marketing online e la misurazione del successo delle nostre iniziative, vengono creati profili utente e i relativi dati vengono memorizzati, ad esempio, in cookie (piccoli file di testo). Con l'aiuto di questi dati, non solo possiamo pubblicare annunci pubblicitari in senso tradizionale, ma anche presentare i nostri contenuti direttamente sul nostro sito web nel modo che preferisci. Esistono diversi strumenti di terze parti che offrono queste funzioni e che pertanto raccolgono e memorizzano anche i tuoi dati. I cookie menzionati memorizzano, ad esempio, quali pagine web hai visitato sul nostro sito web, per quanto tempo hai visualizzato queste pagine, quali link o pulsanti hai cliccato o da quale sito web sei arrivato al nostro sito. Inoltre, possono essere memorizzate anche informazioni tecniche. Ad esempio, il tuo indirizzo IP, il browser che utilizzi, il dispositivo che utilizzi per visitare il nostro sito web o l'ora in cui hai effettuato l'accesso al nostro sito web e quando lo hai abbandonato. Se hai acconsentito alla rilevazione della tua posizione, possiamo anche memorizzare ed elaborare queste informazioni.

Il tuo indirizzo IP viene memorizzato in forma pseudonimizzata (ovvero abbreviata). Anche i dati univoci che ti identificano direttamente come persona, come nome, indirizzo postale o indirizzo email, vengono memorizzati esclusivamente in forma pseudonimizzata per finalità pubblicitarie e di marketing online. Ciò significa che non possiamo identificarti come persona; memorizziamo solo le informazioni pseudonimizzate nei profili utente.

I cookie possono anche essere distribuiti, analizzati e utilizzati per scopi pubblicitari su altri siti web che utilizzano gli stessi strumenti pubblicitari. I dati possono quindi essere memorizzati anche sui server dei fornitori di strumenti pubblicitari.

In casi eccezionali, nei profili utente possono essere memorizzati anche dati univoci (nome, indirizzo email, ecc.). Tale memorizzazione avviene, ad esempio, se sei iscritto a un canale social media che utilizziamo per le nostre attività di marketing online e il social network collega i dati precedentemente ricevuti al profilo utente.

Con tutti gli strumenti pubblicitari che utilizziamo e che memorizzano i tuoi dati sui loro server, riceviamo solo informazioni aggregate e mai dati che ti identificano come individuo. I dati mostrano semplicemente l'efficacia delle nostre misure pubblicitarie. Ad esempio, possiamo vedere quali azioni hanno spinto te o altri utenti a visitare il nostro sito web e ad acquistare un servizio o un prodotto. Sulla base di queste analisi, possiamo migliorare la nostra offerta pubblicitaria in futuro e adattarla ancora più precisamente alle esigenze e ai desideri degli interessati.

Durata del trattamento dei dati

Vi informeremo di seguito sulla durata del trattamento dei dati, qualora ne fossimo in possesso. In generale, trattiamo i dati personali solo per il tempo strettamente necessario a fornire i nostri servizi e prodotti. I dati memorizzati nei cookie vengono conservati per periodi di tempo diversi. Alcuni cookie vengono eliminati non appena si abbandona il sito web, mentre altri possono rimanere memorizzati nel browser per diversi anni. Le rispettive informative sulla privacy dei singoli fornitori di solito forniscono informazioni dettagliate sui singoli cookie utilizzati dal fornitore.

Diritto di opposizione

Hai inoltre il diritto e la possibilità di revocare in qualsiasi momento il tuo consenso all'utilizzo dei cookie o di terze parti. Puoi farlo tramite il nostro strumento di gestione dei cookie o tramite altre funzioni di opt-out. Ad esempio, puoi anche impedire la raccolta di dati tramite i cookie gestendo, disattivando o eliminando i cookie nel tuo browser. La liceità del trattamento fino al momento della revoca rimane inalterata.

Poiché gli strumenti di marketing online in genere utilizzano i cookie, ti consigliamo di leggere anche la nostra informativa sulla privacy generale sui cookie. Per sapere esattamente quali dati vengono archiviati ed elaborati, ti consigliamo di leggere le informative sulla privacy dei rispettivi strumenti.

Base giuridica

Se hai acconsentito all'utilizzo di fornitori terzi, tale consenso costituisce la base giuridica per il relativo trattamento dei dati. Ai sensi dell'art. 6 (1) (a) GDPR (consenso), tale consenso costituisce la base giuridica per il trattamento dei dati personali, come può avvenire quando raccolti tramite strumenti di marketing online.

Abbiamo inoltre un legittimo interesse a misurare le misure di marketing online in forma anonima al fine di ottimizzare la nostra offerta e le nostre misure utilizzando i dati ottenuti. La base giuridica è l'art. 6 (1) (f) GDPR (interessi legittimi) . Tuttavia, utilizziamo questi strumenti solo se hai prestato il tuo consenso.

Nelle sezioni seguenti è possibile trovare informazioni su specifici strumenti di marketing online, ove disponibili.

Introduzione al fornitore di pagamento

Riepilogo dell'informativa sulla privacy del fornitore di pagamento 👥 Interessati: visitatori del sito web 🤝 Scopo: abilitare e ottimizzare il processo di pagamento sul nostro sito web 📓 Dati trattati: dati quali nome, indirizzo, dati bancari (numero di conto, numero di carta di credito, password, TAN, ecc.), indirizzo IP e dati contrattuali Maggiori dettagli sono reperibili nello strumento del fornitore di pagamento utilizzato. 📅 Periodo di conservazione: dipende dal fornitore di pagamento utilizzato ⚖️ Base giuridica: art. 6 (1) (b) GDPR (esecuzione di un contratto)

Che cosa è un fornitore di servizi di pagamento?

Sul nostro sito web utilizziamo sistemi di pagamento online che consentono un processo di pagamento sicuro e senza intoppi per noi e per te. I dati personali possono, tra le altre cose, essere inviati al rispettivo fornitore di servizi di pagamento, ivi memorizzati ed elaborati. I fornitori di servizi di pagamento sono sistemi di pagamento online che consentono di effettuare un ordine tramite online banking. Il pagamento viene elaborato dal fornitore di servizi di pagamento scelto. Riceviamo quindi informazioni sul pagamento effettuato. Questo metodo è disponibile per qualsiasi utente con un conto online banking attivo e dotato di PIN e TAN. Sono praticamente poche le banche che non offrono o accettano tali metodi di pagamento.

Perché utilizziamo fornitori di servizi di pagamento sul nostro sito web?

Naturalmente, desideriamo offrirvi il miglior servizio possibile con il nostro sito web e il nostro negozio online integrato, affinché vi sentiate a vostro agio sul nostro sito e possiate approfittare delle nostre offerte. Sappiamo che il vostro tempo è prezioso e che l'elaborazione dei pagamenti, in particolare, deve essere rapida e fluida. Per questi motivi, vi offriamo diversi fornitori di servizi di pagamento. Potete scegliere il vostro fornitore di servizi di pagamento preferito e pagare come di consueto.

Quali dati vengono trattati?

Quali dati vengano trattati dipende, ovviamente, dal rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Tuttavia, generalmente vengono memorizzati dati come nome, indirizzo e coordinate bancarie (numero di conto, numero di carta di credito, password, TAN, ecc.). Si tratta di dati necessari per poter completare una transazione. Inoltre, potrebbero essere memorizzati anche dati contrattuali e dati utente, come ad esempio quando visitate il nostro sito web, a quali contenuti siete interessati o su quali sottopagine cliccate. La maggior parte dei fornitori di servizi di pagamento memorizza anche il vostro indirizzo IP e informazioni sul computer che state utilizzando.

I dati vengono generalmente archiviati ed elaborati sui server dei fornitori di servizi di pagamento. Noi, in qualità di gestori del sito web, non riceviamo questi dati. Veniamo solo informati se il pagamento è andato a buon fine o meno. I fornitori di servizi di pagamento possono inoltrare i dati al reparto competente per i controlli di identità e solvibilità. I principi aziendali e di protezione dei dati del rispettivo fornitore si applicano sempre a tutte le transazioni di pagamento. Pertanto, si prega di leggere sempre le condizioni generali di contratto e l'informativa sulla privacy del fornitore di servizi di pagamento. Avete inoltre il diritto, ad esempio, di far cancellare o correggere i dati in qualsiasi momento. Si prega di contattare il rispettivo fornitore di servizi per informazioni sui propri diritti (diritto di revoca, diritto di informazione e diritto di essere interessati).

Durata del trattamento dei dati

Vi informeremo di seguito sulla durata del trattamento dei dati non appena ne avremo ulteriori informazioni. In generale, trattiamo i dati personali solo per il tempo strettamente necessario a fornire i nostri servizi e prodotti. Se richiesto dalla legge, ad esempio in ambito contabile, tale periodo di conservazione potrebbe essere superato. Ad esempio, conserviamo i documenti contabili relativi a un contratto (fatture, documenti contrattuali, estratti conto bancari, ecc.) per 10 anni (art. 147 del Codice Tributario Tedesco [AO]) e altri documenti commerciali pertinenti per 6 anni (art. 247 del Codice Commerciale Tedesco [HGB]) dopo la loro acquisizione.

Diritto di opposizione

Hai sempre il diritto di accedere, rettificare e cancellare i tuoi dati personali. In caso di domande, puoi anche contattare in qualsiasi momento il responsabile del fornitore di servizi di pagamento che utilizzi. I recapiti sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy specifica o sul sito web del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

Puoi eliminare, disattivare o gestire i cookie utilizzati dai fornitori di servizi di pagamento per le loro funzioni nel tuo browser. Il funzionamento varia a seconda del browser utilizzato. Tieni presente, tuttavia, che in tal caso, il processo di pagamento potrebbe non funzionare più.

Base giuridica

Offriamo pertanto l'elaborazione di rapporti contrattuali o legali (art. 6 (1) (b) GDPR) Oltre ai tradizionali istituti bancari/di credito, offriamo anche altri fornitori di servizi di pagamento. Le informative sulla privacy dei singoli fornitori di servizi di pagamento (come Amazon Payments , Apple Pay o Discover ) forniscono una panoramica dettagliata del trattamento e dell'archiviazione dei dati. Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati, è possibile contattare in qualsiasi momento i responsabili.

Informazioni sui fornitori specifici di servizi di pagamento, se disponibili, sono disponibili nelle sezioni seguenti.

Tutti i testi sono protetti da copyright.

Fonte: Creato con il generatore di protezione dei dati di AdSimple